引言：認識狼與狼性

狼性法則一：積極銷售心態、超凡銷售精神

• 營銷人員需要的“狼”精神

• 目標堅定，永不服輸

• 積極主動，不計報酬

• 環境優劣，從不抱怨

• 眼觀六路，耳聽八方

• 銷售人員的潛意識中要種上狼性的六顆種子

• 堅守承諾：狼行千里吃肉

• 光明思維：積極地解釋一切事件

• 歸因于內：積極正確的歸因模式

• 結果導向：不找任何借口

• 全力以赴：找對方法，不做無用功

• 行動快捷：找準方向，主動出擊

狼性法則二：鎖定銷售目標、主動出擊接觸

• 鎖定目標——客戶開拓

• 目標在銷售中的重要作用

• 目標不會自動實現

• 目標設定的SMART法則

• 客戶開拓的五個步驟

• 客戶開拓的方法

• 主動出擊——建立親和力

• 建立親和力的四個同步

• 建立親和力的五種緣分

• 建立親和力的實用技巧

狼性法則三：清晰客戶類型、做到知己知彼

• 客戶個性類型分析

• 活躍表達型的個性特征

• 完美精確型的個性特征

• 能力支配型的個性特征

• 平和耐心型的個性特征

• 綜合善變行的個性特征

• 不同客戶類型的溝通方式

• 誘之以利

• 曉之以理

• 奪其所愛

• 動之以情

• 隨景而變

狼性法則四：把握成交時機、強烈促成決心

• 狼是如何把握時機的

• 成交時機的把握

• 促成的時機

• 成交訊號辨別

• 促成成交的方法

• 獲取轉介紹

• 敢于要求

• 把握時機

• 肢體語言要配合

• 保持正確的心態

狼性法則五：主控銷售拒絕、絕不輕言放棄

• 正確認識客戶拒絕

• 什么是拒絕處理

• 客戶拒絕的本質

• 客戶拒絕時營銷員面臨的障礙

• 拒絕處理的技巧

• 解除拒絕的套路

• 判斷真假拒絕

• 拒絕處理公式

• 拒絕處理的方法

• 幾種常見的拒絕情形及處理

• 從拒絕中學習成長

狼性法則六：持續不斷學習、感恩之心做人

• 學習狼的學習精神

• 狼的學習精神

• 世界冠軍的高爾夫球手

• 從學習、訓練到修煉

• 感恩到永遠

• 狼亦知感恩

• 感恩的心

• 生命的故事

• 真愛訓練

狼性法則七：團隊合作致勝、堅決執行為上

• 狼一樣的團隊合作精神

• 狼的團隊合作精神

• 卓越狼性團隊的特點

• 團隊角色的認知與啟示

• 學會溝通善于合作

• 執行沒有任何借口

• 執行力就是競爭力

• 執行力的三個基本要素

• 高效執行的四個心理保證

• 高效執行的四個行動保證

• 高效執行的四個流程保證

• 執行過程的四大誤區