压片机_高速_单冲_双层_花篮式_多功能旋转压片机-上海天九压片机厂家

盛斌子講師
盛斌子
家居建材/新營銷管理
常住城市
佛山市
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門店系統成交“天龍八步”(通用)

如果您正面臨以下問題,本課程將帶給您全新的解決之道:

  • 為什么相同的產品,銷售人員之間的銷售業績相差幾十倍?

  • 為什么每次銷售都用了很長的時間,最后卻沒有成交?

  • 為什么面對不同的顧客,銷售人員的說辭總是千篇一律?

  • 為什么今天不買的顧客越來越多,面對這種局面,你能做些什么?

  • 為什么你不能快速判斷出顧客以前是否來過門店,他這次來的目的是什么?

  • 為什么顧客承諾你一定會再回來,離開后卻石沉大海?

  • 為什么打電話給顧客,對方明明答應了來店,最終卻無故爽約?

  • 為什么顧客已被說服,卻因為“參謀”的一句話,導致訂單流失?

  • 為什么使用FAB法則進行銷售,成交效率越來越低?

  • 為什么說“香水有毒”,你的門店進行“感官營銷”了嗎?

培訓對象

經銷商、店長、導購員、市場督導、業務代表、銷售經理、銷售培訓師等消費品行業從業人員。

課程特色

頭腦風暴、互動游戲、案例研討、小組競賽、情景演練、視頻分享

課程收益

  • 耐用消費品行業顧客購買心理行為深度分析;

  • 建立系統耐用消費品行業門店銷售流程體系;

  • 提供大量的銷售實戰工具、銷售思路和話術;

  • 顛覆傳統銷售思維習慣,全新門店銷售策略;

  • 實現銷售人員服務意識和銷售技能全面提升。

課程大綱

第一部分、顧客心理與行為分析

1、顧客購買決策過程

-顧客購買決策七步驟模型

-門店主動營銷活動創新

2、顧客產品選購知識

-銷售以前必知的顧客知識

-消費品行業五大行業特征

3、顧客選購階段特點

-“一逛、二比、三買”購買階段分析

-不同購買階段的導購員應對技巧

第二部分:終端成交“天龍八步”

第一步:迎賓

-六種常見的錯誤迎賓用語

互動體驗:讓客戶感覺“被尊重”

第二步:開場

-開場的6個最佳時機

-開場的4種有效方法

實戰演練:贊美技巧

第三步:識別顧客

-8種情景快速了解顧客購買意向

-6種手段有效刺激顧客提前下單

-7個問題建立完整顧客信息檔案

-5個方法輕松要到顧客聯系電話(自媒體)

-4套話術精確掌握顧客購買預算

-3張銷售表格促進銷售人員拿單

第四步、體驗

1、有效溝通,贏得信任

-頂尖銷售冠軍的“奔馳模型”能力修煉

-顧客需求的不同層次:顯性需求VS隱性需求

-需求挖掘的提問技巧:范圍、重點、傾向性

案例分享:挖掘隱性需求,促進快速成交

2、專業展示,建立標準

-說什么:產品介紹的4個層次

-怎么說:全新的FAB銷售技巧

-怎么做:產品演示的2個方法

實戰演練:“金牌”、“獵狗”雙向演練FAB法則

3、完美服務,超越期望

-門店服務的4個關鍵點

-高端零售門店服務創新

案例分享:傳統門店向海底撈學什么?

4、氛圍營造,感官營銷

-產品銷售高端體驗:5種感官營銷技巧

案例分享:用感官刺激把顧客留下

第五步:設計

-顧客提出價格異議的真實原因

-輕松處理價格異議的3套話術

案例分析:胡敏霞賣燈

第六步:自媒體跟進

  1. 網紅+直播+全網裂變模式

  1. 會員引流的2種方式

  2. 微營銷社群引流的裂變模式

  • 朋友圈

  • 小程序

  • 社群

  • 訂閱號

  1. 引流裂變新方法:短視頻+裂變小程序+社群

  • 網紅定義

  • 什么樣的人才能成為網紅

  • 網紅做什么?

  • 直播的蓄客機制與裂變機制:如何設計分銷海報,如何進行私域流量池

  • 小程序的定義

  • 小程序的三層分銷機理

  • 直播的話題設計

  • 小程序+社群的5種方法

  • 小程序+社群的裂變:種子客戶、超級視頻、超級海報、超級素材

  • 社群中人員分工與角色扮演

  • 直播的轉化

案例:某消費企業直播+網紅+裂變程序+社群的持續轉化,收割百萬流量的玩法

  1. 抖音的獨特5種玩

  2. 老顧客

  • 會員系統

  • 服務轉單

  • 三層裂變

  • 老顧客微營銷跟時

  • 老顧客積分

第七步:開單

-識別顧客的購買信號

-主動成交的10種方法

案例分享:修表修來的學問

第八步:送賓

-讓顧客買得高興

-讓顧客愿意轉介紹

案例分享:銷售的本質是利益交換

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