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鄭奕講師
鄭奕
中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師
常住城市
濟(jì)南市
講師課程包
講師視頻
講師預(yù)約
15065312715

《MTP管理者角色認(rèn)知與管理能力提升》


長(zhǎng)久以來(lái),鄭奕老師一直希望能夠有一套適合中國(guó)企業(yè)的管理課程,可是不管是由管理觀念最先進(jìn)的歐洲、美國(guó)甚或是日本,所引進(jìn)的培訓(xùn)課程,或多或少都會(huì)有不服水土的現(xiàn)象產(chǎn)生,而到底適合中國(guó)企業(yè)的管理培訓(xùn)課程在哪里?


課程緣起

MTP(Management Training for Development Program)管理才能發(fā)展培訓(xùn),是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,鄭奕老師將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取多位大師的精華,最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』。

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域,與行業(yè)的突出特征,最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。(請(qǐng)參考MTP課程特色』)

21世紀(jì)屬于中國(guó)人的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn),管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要,『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式,創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循,有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)!


課程核心內(nèi)容

本課程是鄭奕老師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含:管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例,加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景,使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性。講師能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對(duì)策,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來(lái)提升管理水平。本課程有超過60個(gè)配合教學(xué)的管理視頻案例(不是電影/DVD),情景案例來(lái)自真實(shí)的工作現(xiàn)場(chǎng)。因此,極具特色,是其他培訓(xùn)所不具有的。


培訓(xùn)目的

使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念,邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。

使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁

培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力

學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);

知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;

認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境;

掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;

了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;

課程時(shí)數(shù)MTP標(biāo)準(zhǔn)版:1-3天,6小時(shí)/


課程特色

課程內(nèi)容

課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,所有內(nèi)容前后貫穿,相互輝映,絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。

全面性、完整的讓學(xué)員一窺管理的全貌,一次性建立管理上的概念,學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、技巧。

每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例引述,打通思路,引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則。

本套體系于2002年在國(guó)內(nèi)正式推廣,每年培訓(xùn)時(shí)數(shù)平均1000小時(shí),歷經(jīng)千錘百煉,自成一格,為國(guó)內(nèi)少數(shù)發(fā)展成功的完整套裝課程,備受企業(yè)認(rèn)同與肯定。

上課方式:

上課方式多元化,從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。

案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

透過活動(dòng)啟發(fā),讓大家從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

活動(dòng)總結(jié)深入貼切,絕非做做游戲制造熱鬧氛圍,結(jié)果船過水無(wú)痕。

上課方式采用封閉式培訓(xùn),學(xué)員住宿與培訓(xùn)均在同一地點(diǎn),集中學(xué)習(xí);

每梯次學(xué)員人數(shù)不超過40人;

企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個(gè)過程中協(xié)助全程跟進(jìn),并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管間的溝通窗口。


課程架構(gòu):


課程大綱:


篇章與課時(shí)

內(nèi)容大綱

第一章 管理的角色認(rèn)知與

組織管理原則


1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)

2、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么
3
、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度

4、管理者的個(gè)性要求與EQ

5、組織的形成

6、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對(duì)等

第二章  計(jì)劃與執(zhí)行


1、制定有效計(jì)劃的步驟及流程

2計(jì)劃管理的過程

3、制訂計(jì)劃的工具

4、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

5、案例:部門工作計(jì)劃的制訂與管理

第三章 目標(biāo)管理


1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向

2、提高業(yè)績(jī)型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理

3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程

4目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則

5、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

第四章 問題解決與改善


1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

2、【物】的問題解決思維方法-PDCA

3、工作改善的四階段法

4、案例:工作流程的改善









第五章  命令與工作分配


1、什么是命令

2、分配工作時(shí)考慮的因素及原則

3、命令的原則

4、案例:張主管如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令


第六章  控制與協(xié)調(diào)


1、控制的原則和五種控制的方法

2、企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)

3、思考題:控制不足或控制過多對(duì)部屬有何不好

4協(xié)調(diào)的(準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論)三個(gè)階段

5、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點(diǎn)

6協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素

7、結(jié)論階段的5點(diǎn)要求

8、協(xié)調(diào)的5種方法


第七章  部屬授權(quán)


1、有效授權(quán)的6步驟
2
、對(duì)部屬授權(quán)的原則

3授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

4、研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題

第八章  部屬培育與指導(dǎo)


1、掌握培育的要點(diǎn)

2、工作指導(dǎo)的步驟

3OJT運(yùn)用的具體方法

4、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育

5、案例:世界500強(qiáng)企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求

分析與培育體系









九章   PAC溝通技巧



1、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來(lái)比劃,你來(lái)猜)

2、回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)

3、我們?nèi)绾握f(shuō)服對(duì)方,進(jìn)而改變對(duì)方的行為

4、PA、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運(yùn)用

5、如何運(yùn)用P、AC高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通境界

第十章  掌握人性的激勵(lì)

   

1、員工激勵(lì)技巧十二招

2、視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧

3、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

4、案例:海爾的激勵(lì)機(jī)制

5、激勵(lì)的五種力量

6、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

領(lǐng)

導(dǎo)

發(fā)

第十一章  權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)


1、如何針對(duì)四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你,擁護(hù)你

3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

視頻案例1:告知式S1

視頻案例2:推銷式S2

視頻案例3:參與式S3

視頻案例4:授權(quán)式S4

4、研討題:面對(duì)不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

5、領(lǐng)導(dǎo)工具:告知、推銷、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法

第十二章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與

沖突管理


1、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征及管理中的問題

3、沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧

4、解決問題的思維模式
5
、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題的注意事項(xiàng)

6案例:某企業(yè)的沖突管理

7、游戲:踩紙過陣”(體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識(shí)的形成)

Q&A


現(xiàn)場(chǎng)提問與交流

 師生互動(dòng):學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問題



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