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溝通解碼 職場溝通技巧實戰課綱(1天)
工作中的70%的問題都是因為溝通出了問題。企業出現工作扯皮、工作效率不高、不能有效上傳下達、頻繁出現各類問題,不是因為員工能力不行或是態度出現了問題,而是溝通出現了問題。
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卓越管理者專業能力提升課程大綱2(2天)
中層管理者在企業中擔當著非常重要的角色,是企業的中堅力量,起著承上啟下的橋梁作用;中層管理者的能力好差直接決定了公司戰略的落地程度,決定了老板能否得到解放,決定了公司管理秩序能否真正形成。
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帶人帶心的管理藝術課程大綱
本課程以“帶人帶心”為主線,以提升管理干部管人帶隊水平為目的,運用方法講授、案例研討、課堂測試、視頻教學、互動練習等引導式授課方法,力爭使學員實現收獲。
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物業類- 標桿企業秘而不宣的競爭法寶:提升品質與客戶滿意的魔力法則“MOT關鍵時刻”( 2天)
MOT概念一經推出,迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程,受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業、酒店業、餐飲業及所有服務業。
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地產+物業通用:標桿地產物業全員全維度服務營銷創新解析(1天)
行業獨家課程,首次系統解析龍湖、萬科等標桿地產運用“全員全維度服務營銷”的觀念、思路、方法、案例以及支撐體系的構建;由此課程,干部學員可以領悟到“服務營銷”的真諦,進入“無人不營銷、無處不營銷、無時不營銷、無事不營銷”全新境界!開啟房地產營銷與品牌建設的全新理念和模式。
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地產類:地產交房的組織策劃與群訴糾紛應對并促進地產管理服務全面提升(2天版)
疫情壓力之下,經濟形勢持續惡化,客戶購房、接房意愿持續降低,房企面臨生死大劫,與客戶之間圍繞購房、交房的群訴沖突(尤其在交房階段)呈明顯上升趨勢。交房不僅牽涉項目成敗、也影響企業品牌形象,社會的安定和諧,備受行業、客戶、社會的關注。
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跨部門溝通與團隊協作— 1天 收獲季節
察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;了解跨部門溝通的本質,追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題;認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;理解系統思考對于組織角色、工作任務及決策的價值與意義;學習系統思考的冰山模型及應用冰山模型進行實際問題的結構分析。
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成為一個卓有成效的管理者
一個組織的成長和發展,離不開這個組織對高潛力人員的儲備與培育;通過從企業價值觀、發展戰略的協同來識別每個層級的高潛力人才,并結合企業的實際需要對各層級的高潛力人才進行領導力、管理技巧、執行力、創新意識等啟發、指引、培育,讓組織的高潛人員真正成為組織發展與騰飛的中流砥柱。
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《新生代員工的管理藝術》課程大綱【2天版】
在企業日常管理實踐中,企業期望忠誠、敬業、穩定的員工,但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,很多新生代員工進入職場時,表現出了更多的問題。
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領導力大綱—優勢教練(1天)
獲得自身五大優勢的測評報告;獲得蓋洛普優勢測評解讀指南一份;探索自身優勢對工作和生活的“前拉”和“后拽”;能夠發現自己可能的短板,提升覺察力;初步學習如何對自己和他人進行Career Talk;初步學習自我教練和教練他人(簡易版工具)。
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領導力大綱—人才梯隊建設(2天)
學習10個典型人才管理案例,對公司當前人才梯隊建設提供啟發;記住人才梯隊建設的簡易操作三步法;體驗3個測評工具(1個優勢短板,2個驅動力),增強自我覺察與了解他人。
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領導力大綱—績效輔導與面談(2天,管理層)
記住組織績效公式和個人績效公式;能夠提高對自身、他人、團隊、和組織的覺察;通過學習有效的輔導方法工具能夠對下屬開展有針對性地輔導和激勵;初步掌握建設性反饋4工具;能獨立進行有效的績效面談。
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領導力大綱—DISC與沖突處理(2天)
DISC是一種“人類行為語言”,其基礎為曾發明測謊儀的美國心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。